Рег. №: 1742846194-24.03.2025 | Комисия за защита на потребителите | Прието на платформата | Дата на подаване: 24.03.2025 | Срок:07.04.2025

Физическо лице |

Уважаеми госпожо председател , На основание на чл.3 от закона за достъп до обществена информация, желая да ми бъде предоставена информация относно 1. Подател съм на жалба с П-03-24/06.01.2025г., в която твърдя че ,, А1 България” ЕАД е доставчик на непоискана услуга, това е в последствие на подписан от мен договор, в който не присъства услугата интернет защита и Xplore TV, която има едномесечен тестов период, докато интернет защитата-не, след което се обадих на А1, откъдето посочиха, че ще ми бъде начислена такса само за единия ден- струвайки колкото за месец, обясниха ми, че услугите вървят автоматично към всеки договор, въпреки това са само с месечен абонамент и могат да бъдат деактивирани, това е доставка на непоискана услуга, след което написах жалба до КЗП, откъдето днес получавам отговор, че според становище изискано от КЗП от мобилния оператор, винаги активацията на тези услуги ставала но била ,,човешка грешка”, за това моля да ми бъде предоставен протокола от проверката. 2. Моля да ми бъде предоставен На 03.02.2025г. е предоставено писмено становище по жалбата, в което е отразено,че услугата „Интернет защита“ е активирана по грешка на служител и деактивирана на17.01.2025г( от мен на номер 088123 след това през мобилния портал ,,Моят А1”.този въпрос отговаря на чл 13, ал.4, съответно достъпът дори след становището на третото лице ( А1 България ЕАД) на основание чл. 31 ал. 2 от ЗДОИ, тъй като става въпрос за трето лице, и органът КЗП е длъжен да поиска неговото становище, то достъпът до обществена информация не може да бъде ограничен на основание чл.13 ал.4 от ЗДОИ, тъй като активирането на куп непоискани услуги, на всеки потребител, на всеки договор е предпоставка за надделяване на общественият интерес, като съм сигурен, че КЗП ще защити обществения интерес и дори след хипотеза негативно становище от А1, ще предостави обществена информация по точка 2. Желая да получа информация в следната форма:Копия, предоставени по електронен път-чрез e-mail, който конкретно съм предоставил в това заявление , писмена част на основание на чл.24 от ЗДОИ. Правно основание и подаването му към КЗП е като задължен субект на основание: чл3. Ал1 от ЗДОИ, чл 24,чл 25 от ЗДОИ.

С уважение, Атанас Томов

13