Рег. №: 1746092094-01.05.2025 | Комисия за финансов надзор | Одобрено | Дата на подаване: 01.05.2025 | Срок:30.05.2025

Физическо лице |

Моля да ми предоставите списък на всички подадени жалби от потребители срещу застрахователни компании за периода 2022–2024 г., с посочване на компанията, предмета на жалбата, срока за отговор и крайния резултат (приключена, отхвърлена, санкционирана).“

2. „Колко акта и/или наказателни постановления са съставени срещу застрахователни дружества от КФН през 2022 и 2023 г.? Моля, посочете името на дружеството, вида нарушение, размера на санкцията и дали актът е обжалван.“

3. „Моля да ми предоставите информация относно броя и общата стойност на отхвърлени застрахователни претенции по застраховка „Гражданска отговорност“ от всички застрахователи в България за 2023 г.“

4. „Има ли случаи, при които КФН е разследвала забавено или изкуствено протакано изплащане на застрахователно обезщетение? Ако да — колко са те, за кои компании се отнасят и какъв е резултатът?“

5. „Моля да ми предоставите копие от последния годишен анализ на КФН за нивото на изплатени обезщетения спрямо събраните премии за всяко застрахователно дружество поотделно.“ (това ги кара да покажат колко малко реално изплащат спрямо приходите)

6. „Моля да ми предоставите информация за всички случаи, в които КФН е сигнализирала прокуратурата или други органи за нерегламентирани практики в сектора на застраховането през последните 3 години.“

7. „Моля да ми предоставите протоколите и резултатите от последните три тематични проверки на КФН в застрахователни дружества, извършени по линия на защита правата на потребителите.“

8. „Има ли случаи, в които застрахователни компании са отказвали да сключват полици на определени клиенти поради възраст, етнически признак или социален статус? Какви действия е предприела КФН?“

9. „Моля да ми предоставите обобщена справка за оплаквания от пострадали при катастрофи в чужбина, при които изплащането на обезщетение е било забавено или отказано, и реакцията на КФН по тези случаи.“

10. „Колко от служителите на КФН са били в конфликт на интереси или са имали преки или косвени връзки със застрахователни компании през последните 5 години? Моля, посочете как са решени тези казуси.“

11. Моля да предоставите списък с всички застрахователни компании, които имат санкции за нарушения на Закона за застраховането през последните 3 години, както и кратко описание на всяка санкция.

Решение

---

Дата: 16.05.2025

53