Рег. №: 1746092137-01.05.2025 | Комисия за финансов надзор | Прието на платформата | Дата на подаване: 01.05.2025 | Срок:15.05.2025

Физическо лице |

1. „Какви мерки предприема КФН за подобряване на прозрачността на тарифите и условията на застраховките, така че клиентите да имат ясна представа за ценообразуването?“

2. „Колко застрахователни компании в България предоставят застраховки с условие за безплатни поправки или възстановяване на щети при задържано решение за изплащане на обезщетение?“

3. „Какви конкретни стъпки предприема КФН за мониторинг на застрахователите, които предлагат рискови застрахователни продукти, в които не е гарантирано изплащането на обезщетения в случай на бедствие?“

4. „Моля да предоставите списък с всички застрахователни компании, които имат санкции за нарушения на Закона за застраховането през последните 3 години, както и кратко описание на всяка санкция.“

5. „Какви усилия се полагат от КФН за ограничаване на практиката за предоставяне на недостоверна информация относно покритията на полици, която води до разочарование на клиентите след настъпване на щета?“

6. „Моля да ми предоставите статистика за броя на застрахователни договори по вид (автокаско, гражданска отговорност, имущество и др.), сключени през последните 5 години, както и средния ръст или спад на тези застраховки.“

7. „Колко застрахователни компании в България предлагат застраховки с "плаваща премия" или условия, които могат да се променят по време на договора? Какви са последствията за потребителите в тези случаи?“

8. „Какви са плановете на КФН за подобряване на защитата на правата на потребителите в застрахователния сектор по отношение на забавени и/или отказани плащания?“

9. „Моля да ми предоставите списък с всички застрахователи, които предлагат или предлагали политики с условия, които могат да водят до дискриминация на възрастни или социално уязвими групи?“

10. „Какви са санкциите, които КФН налага на застрахователи, които не изпълняват сроковете за обжалване на отхвърлени застрахователни претенции или не предоставят прозрачна информация за процеса?“

15