Рег. №: 1767960303-09.01.2026 | Министерство на електронното управление | Одобрено | Дата на подаване: 29.12.2025 |

Юридическо лице |

1.Каква е причината по време на Коледните празници на 2025 година, Системите за електронна автентификация (https://eauth.egov.bg/) и за сигурно електронно връчване (https://edelivery.egov.bg/) да не функционират? Кога е установен проблемът и какви действия са предприети за отстраняването му? Моля да ни предоставите справка по часове и дати.

2.Как е организирана поддръжката на Системите за електронна автентификация (https://eauth.egov.bg/) и за сигурно електронно връчване (https://edelivery.egov.bg/) в извънработно време, почивните и празнични дни – има ли дежурни инженери по поддръжка и супервайзор (на повикване или на постоянно дежурство)? Моля да ни предоставите съответният акт или документ, с който е въведена организацията на поддръжка на системата.

3.Кой извършва поддръжката на горепосочените системи – екип на Министерството или външни доставчици? В случай, че е екип на Министерството, моля да ни бъдат предоставени актовете или други документи, с които е организирано функционирането на двете системи. В случай, че е външен доставчик, моля да ни бъде предоставена частта от договора с него, включваща поддръжката на системите, както и договореното заплащане на тази поддръжка, и неустойките, в случай на неизпълнение на задълженията по договор.

4.Елемент на националната сигурност ли са Системите за електронна автентификация (https://eauth.egov.bg/) и за сигурно електронно връчване (https://edelivery.egov.bg/), предвид изключително чувствителната информация, обменяща се през тях? Моля да ни предоставите съответният акт или документ, утвърждаващ статуса на Системите спрямо националната сигурност.

Решение

---

Дата: 09.01.2026

4. Елемент на националната сигурност ли са Системите за електронна автентификация (https://eauth.egov.bg/) и за сигурно електронно връчване (https://edelivery.egov.bg/), предвид изключително чувствителната информация, обменяща се през тях? Моля да ни предоставите съответният акт или документ, утвърждаващ статуса на Системите спрямо националната сигурност.

Елемент на националната сигурност е всяка дейност, орган, инструмент или фактор, който допринася за способността на държавата да защитава суверенитета, териториалната си цялост, конституционния ред и националните интереси, като това включва въоръжените сили, разузнавателните служби, гражданската отбрана, защитата на критичната инфраструктура, класифицираната информация и сътрудничеството с международни партньори. Ето защо системите за електронна автентификация (https://eauth.egov.bg/) и за сигурно електронно връчване (https://edelivery.egov.bg/), поддържани от Министерството на електронното управление не представляват и не са регламентирани като елемент на националната сигурност.

Системата за електронна автентикация предоставя услуга за автентикация (Single Sign-On), като издава атестати, идентифициращи потребителите в информационната среда на електронното управление. Атестатите се издават с ограничена продължителност на валидност и се използват за еднократна автентикация за достъп до конкретен ресурс в средата на електронното управление, т. е. в системата, през която потребителят е осъществил вход и идентификация. Със системата за еАвтентикация могат да се интегрират различни средства за електронна идентификация, които се използват при заявяване на електронни административни услуги. Ето защо самата система не борави с изключително чувствителна информация, а предоставя идентификация на потребителите за достъп до други системи.

Системата за сигурно електронно връчване е информационна система, която предоставя услуга за електронна препоръчана поща по смисъла на чл. 3, т. 36 от Регламент (ЕС) № 910/2014 на Европейския парламент и на съвета от 23 юли 2014 г. относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакции на вътрешния пазар и за отмяна на Директива 1999/93/ЕО. Системата представлява комуникационно средство за обмен на съобщения. Съдържанието на съобщенията е криптирано и МЕУ няма достъп до него.

Точки 1-3 от заявлението са предмет на писмо с изх. № МЕУ-20220/30.12.2025 г. с оглед компетентността на Изпълнителна агенция „Инфраструктура на електронното управление“.

19