Рег. №: 1791294873-06.10.2026 | Министерство на вътрешните работи | Одобрено | Дата на подаване: 06.10.2026 |

Физическо лице |

1. Общия брой постъпили повиквания към 112.

2. Броя на регламентираните повиквания/сигнали, при които е поискано съдействие или помощ.

3. Брой на сигналите, подадени към:

- Министерство на вътрешните работи/полиция;

- Центровете за спешна медицинска помощ;

- Пожарна безопасност и защита на населението;

- Други служби за спешно реагиране.

4. Ако се поддържа подобна категоризация – броя на сигналите, свързани с :

- Медицински инцидент или внезапно влошено здравословно състояние;

- Пътнотранспортни произшествия;

- Насилие;

- Домашно насилие;

- Заплаха за живота или здравето;

- Нападение;

- Деца в риск;

- Възрастни лица в риск;

- Лице в безпомощно състояние;

- Други основни категории спешни случаи.

5. Ако такива данни се събират – броя на случаите, при които лицето, потърсило помощ:

- Не е било в състояние да говори;

- Е имало затруднения в комуникацията;

- Разговорът е бил прекъснат преди получаването на достатъчна информация;

- Е било възможно да се установи местоположение, но нормална гласова комуникация не е могла да бъде проведена.

6. Ако такава статистика се поддържа – броя на случаите, при които за един и същи инцидент са получени повторни повиквания или сигнали.

7. Ако е налична – разбивка на сигналите по области на страната.

8. Ако е налична – разбивка по възрастови групи на лицата, нуждаещи се от помощ, без предоставяне на лични данни.

9. Ако се поддържат такива данни – средно, медианно или друго статистически отчитано време между:

- Приемането на сигнала от 112;

- Отработването му;

- Предаването му към съответната служба за спешно реагиране.

10. Ако се поддържа информация относно начина на комуникация със 112, да бъдат предоставени агрегирани данни за използваните канали, различни от стандартно гласово телефонно обаждане.

11. Да бъде посочено кои от горепосочените показатели не се събират или не се съхраняват, ако това е приложимо.

12. Ако институцията разполага с други публични статистически показатели, които описват случаи, при които гражданин е потърсил спешна помощ, но комуникацията или подаването на сигнала са били затруднени, също да бъдат посочени.

Решение

---

Дата: 06.10.2026

Решение

---

Документи:

1	Решение
2	приложение

13