Рег. №: 1618303773837-13.04.2021 | Държавна агенция "Електронно управление' | Одобрено | Дата на подаване: 13.04.2021 | Срок:27.04.2021

Физическо лице |

Получавали ли сте сигнали за сривове в "Системата за сигурно електронно връчване" от стартирането на работата ѝ до сегашния момент. От какъв тип са били същите /ако такива са налице/, разглеждани ли са, били ли са основателни, и какви дейности са извършвани за коригиране на съответните нередности.

Решение

---

Дата: 29.04.2021

По първи въпрос от заявлението за достъп до обществена информация: Получавали ли сте сигнали за сривове в „Системата за сигурно електронно връчване“ от стартирането на работата ѝ до сегашния момент? Отговор: Към настоящия момент няма получени сигнали за сривове в Системата за сигурно електронно връчване от гражданите и бизнеса. Отчетени са единствено затруднения при работата ѝ. По втори въпрос от заявлението: От какъв тип са били същите /ако такива са налице/, разглеждани ли са, били ли са основателни и какви дейности са извършвани за коригиране на съответните нередности? Отговор: Отчетени затруднения при работата със Системата за сигурно електронно връчване от страна на потребители е имало в следните случаи: - При обявяването на извънредно положение с Решение на Народното събрание от 13 март 2020 г. имаше засилен интерес от страна на гражданите и бизнеса относно присъединяването на нови потребители за регистрация и използване на Системата за сигурно електронно връчване; - В периода от 14 декември 2020 г. до 18 декември 2020 г. имаше установени проблеми при интеграция с новата версия на системата за Е-Автентикация 2. Регистрирани бяха инциденти с проблеми при използване на електронните подписи. Бяха предприети съответните действия за привеждане на Системата за сигурно електронно връчване в нормална работоспособност. В рамките на техническата спецификация по дейност „Гарантиране на работоспособността на Система за сигурно електронно връчване“ са определени изрично действията, които следва да бъдат предпирети при евентуален срив в системата.

67